مرکز آموزش شرکت گواه با هدف افزایش سطح دانش، مهارت و توسعه بینش و نگرش مدیران نمایندگی به منظور رهبری و مدیریت بهتر سازمان. دوره آموزش مدیریت نمایندگی را با همکاری " انجمن صنفی شرکت های خدمات پس از فروش خودرو " - آقای دکتر حسین گودرزی در تاریخ 1401.04.07 برنامه ريزي و به مرحله اجرا درآورده است .

اهم عناوین دوره شامل موارد زیر بوده تا مدیران با بهره گیری از تکنیک های دانشی بتوانند نسبت به مدیریت بهینه نمایندگی جهت رضایت مندی تمامی ذینفعان و در نهایت رضایت مندی مشتریان اقدام نمایند.

• تاریخچه خدمات پس از فروش خودرو
• شیوه های نوین در خدمات پس از فروش(در داخل و خارج از کشور)
• اصول مدیریت نمایندگی
• الزامات و دستورالعمل شرایط، ضوابط و ارزیابی خدمات پس از فروش خودرو
• اهمیت و نقش نیروی انسانی در سازمان
• مدیریت تعمیرگاه
• فرایندهای مشتری مداری و ارزش مشتری
• اصول و فنون مذاکره